Notfallnummern Kanada-Reise | Kanada-Reisen Experte

Q: Das Hotel hat mitgeteilt, dass keine Reservierung vorliegt

Notieren Sie sich den Namen der Person am Check-in , mit der Sie gesprochen haben. Rufen Sie zuerst die Notfallnummer an, die auf Ihrem Voucher angegeben ist. Falls dort keine Nummer vermerkt ist, finden Sie die passende Nummer in der untenstehenden Bettenbank-Liste. Falls das Problem nicht gelöst werden kann: Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners bei der Notfallnummer. Fertigen Sie einen Screenshot des Anrufs an. Versuchen Sie, das Problem direkt mit dem Check-in-Mitarbeiter zu klären. Falls nötig, zahlen Sie eine neue Reservierung selbst. Sollte das Hotel ausgebucht sein, suchen Sie ein gleichwertiges Hotel in der Nähe. Informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail und senden Sie uns: Den Screenshot des Anrufs bei der Notfallnummer. Den Zahlungsbeleg für das Ersatzhotel. In vielen Fällen können wir das Problem während Ihres Aufenthalts klären und Ihnen die Kosten vor dem Check-out erstatten.

Q: Das Hotel hat mitgeteilt, dass die Reservierung noch nicht bezahlt wurde

Notieren Sie sich den Namen der Person am Check-in , mit der Sie gesprochen haben. Rufen Sie zuerst die Notfallnummer an, die auf Ihrem Voucher angegeben ist. Sollte dort keine Nummer stehen, nutzen Sie die Notfallnummer der untenstehenden Bettenbank-Liste. Falls das Problem nicht gelöst werden kann: Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners bei der Notfallnummer. Fertigen Sie einen Screenshot des Anrufs an. Zahlen Sie die Unterkunft selbst per Kreditkarte und bewahren Sie den Zahlungsbeleg sorgfältig auf. Informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail und senden Sie uns: Den Screenshot des Anrufs bei der Notfallnummer. Den Zahlungsbeleg. In vielen Fällen können wir das Problem während Ihres Aufenthalts klären und Ihnen die Kosten vor dem Check-out erstatten.

Q: Das gebuchte Hotel entspricht nicht Ihren Erwartungen oder weist Mängel auf

Sprechen Sie zuerst mit dem Check-in-Personal und fordern Sie eine Nachbesserung. Falls keine Lösung gefunden wird, dokumentieren Sie die Mängel mit Fotos und rufen Sie die Notfallnummer auf Ihrem Voucher an. Falls keine Nummer dort zu finden ist, nutzen Sie die Notfallnummer der Bettenbank-Liste. Falls das Problem weiterhin nicht gelöst werden kann: Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners bei der Notfallnummer. Fertigen Sie einen Screenshot des Anrufs an. Falls Sie sich für eine andere Unterkunft entscheiden: Teilen Sie dem Check-in-Personal mit, dass Sie eine kostenlose Stornierung wünschen. Falls das nicht möglich ist, buchen Sie eine Alternative und bewahren Sie den Zahlungsbeleg des neuen Hotels auf. Informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail und senden Sie uns: Fotos der Mängel. Den Zahlungsbeleg des neuen Hotels. In vielen Fällen können wir das Problem während Ihres Aufenthalts klären und Ihnen die Kosten vor dem Check-out erstatten.

Q: Mietwagen: Der Flug wurde seitens der Airline storniert oder ist stark verspätet

Kontaktieren Sie umgehend die Airline , um eine neue Reservierung zu erhalten. Falls Sie einen Mietwagen gebucht haben: Ihr Fahrzeug wird in der Regel bis zu 24 Stunden für Sie zurückgehalten. Melden Sie eine verspätete Abholung sicherheitshalber direkt bei der Alamo Station. Die Nummer finden Sie auf Ihrem Voucher. Sollte die Station nicht erreichbar sein, rufen Sie bitte die Alamo Zentrale unter +1 800 803 4444 an. Nach Ihrer Reise prüfen wir gemeinsam, ob die Kosten von der Airline oder über uns erstattet werden können.

Q: Metwagen: Panne oder Unfall?

Panne oder technisches Problem? Kontaktieren Sie sofort den Alamo/National Pannendienst unter der in Ihren Mietwagenunterlagen angegebenen Notfallnummer. Falls der Wagen nicht mehr fahrtüchtig ist, lassen Sie sich von Alamo/National ein Ersatzfahrzeug bereitstellen. Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners und bewahren Sie alle Dokumente auf. Unfall mit dem Mietwagen? Rufen Sie sofort die Polizei und lassen Sie sich einen Unfallbericht ausstellen – auch bei kleineren Schäden. Melden Sie den Unfall direkt bei Alamo/National über die Notfallnummer in Ihren Unterlagen. Falls ein Ersatzfahrzeug benötigt wird, klären Sie die Bereitstellung direkt mit Alamo/National. Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners und bewahren Sie alle Belege sowie den Unfallbericht auf. Zusätzliche Schritte nach dem Notfall: Falls Ihnen zusätzliche Kosten entstanden sind, bewahren Sie alle Belege und Dokumente auf. Informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail über den Vorfall. In vielen Fällen können wir die Situation gemeinsam klären und mögliche Rückerstattungen prüfen.

Gut vorbereitet nach Kanada: Ihr Notfallratgeber für unterwegs

Auch bei der besten Reiseplanung können unvorhergesehene Situationen auftreten. Damit Sie im Ernstfall schnell und richtig handeln können, haben wir für Sie die wichtigsten Notfallnummern, praktische Tipps und Kontakt-möglichkeiten zusammengestellt.

Wichtige Notfallnummern in Kanada

Allgemeine Notfälle

Deutsche Hilfe in Kanada

Sperrservice für Karten & Dokumente

Praktische Notfall-Tipps für Ihre Kanada-Reise

Vor der Reise

Dokumente doppelt sichern: Scannen Sie Ihren Pass, Flugtickets und Versicherungsunterlagen ein und speichern Sie alles sowohl in Ihrer E-Mail als auch in einer Cloud. So haben Sie und wir im Notfall sofort Zugriff darauf.

Wichtige Nummern griffbereit: Speichern Sie alle relevanten Telefonnummern in Ihr Smartphone und machen Sie zusätzlich Screenshots, falls mal das Internet nicht funktioniert.

Unser Service: In Ihren Reiseunterlagen, die Sie per App erhalten, finden Sie ebenfalls einen praktischen offline-Guide mit allen wichtigen Ansprechpersonen und Notfallnummern rund um Ihre Reise.

Medizinische Notfälle

Kanada hat ein wirklich gutes Gesundheitssystem mit modernen Krankenhäusern und kompetenten Ärzten, das ist die gute Nachricht.

Die weniger gute: Die Kosten können Sie schnell schockieren. Schon ein normaler Arztbesuch schlägt oft mit mehreren hundert Dollar zu Buche, und wenn Sie ins Krankenhaus müssen, werden meist über 1.000 Dollar fällig.

Unser Tipp: Bei kleineren Wehwehchen wie Erkältungen, leichten Verletzungen oder wenn Sie nur ein Medikament benötigen, gehen Sie zu einer Walk-in Clinic. Die sind deutlich günstiger als Krankenhäuser, Sie brauchen keinen Termin und kommen meist schnell dran. Bei ernsten Notfällen führt natürlich kein Weg an der Notaufnahme vorbei. Ddort werden Sie nach Dringlichkeit behandelt.

Wichtig: Bezahlt wird meist mit Kreditkarte oder bar, Ihre deutsche Krankenversicherungskarte nützt Ihnen hier wenig. Lassen Sie sich auf jeden Fall eine detaillierte Rechnung geben und sammeln Sie alle Belege, die brauchen Sie später für Ihre Versicherung. Sollten Sie noch keine Reisekrankenversicherung abgeschlossen haben, finden Sie hier Informationen zu unserem Versicherungspartner ERGO.

Falls Sie regelmäßig Medikamente nehmen, packen Sie reichlich ein. Kanadische Rezepte zu bekommen ist oft umständlich und teuer. In größeren Städten finden Sie übrigens auch deutschsprachige Ärzte, das kann im Ernstfall ohnehin schon stressigen Situationen etwas beruhigen.

Diebstahl & Verlust

Lassen Sie niemals Wertsachen, Reisedokumente oder Tickets im geparkten Auto zurück – auch nicht auf bewachten Parkplätzen. Bei Verlust des Reisepasses wenden Sie sich sofort an die Deutsche Botschaft in Ottawa oder das nächste Konsulat.

Fahrzezugpannen

Bei einer Autopanne ist Ihr Mietwagenanbieter die erste Anlaufstelle. Die meisten haben rund um die Uhr Pannendienste und kümmern sich um alles Weitere. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Reiseunterlagen in unserer Reise-App. Falls Sie ADAC-Mitglied sind, haben Sie Glück: Der ADAC hilft auch in Kanada weiter und kann oft schneller vor Ort sein.

Was uns als Kanada-Kenner immer wieder begeistert: Die Hilfsbereitschaft der Kanadier und Kanadierinnen ist legendär. Wenn Sie am Straßenrand stehen, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit jemand anhalten und fragen, ob Sie Hilfe brauchen. Scheuen Sie sich also nicht, freundlich um Unterstützung zu bitten – das gehört zur kanadischen Lebensart dazu und wird gerne getan.

Reiseversicherung & finanzieller Schutz

Unverzichtbare Versicherungen

Eine umfassende Auslandskrankenversicherung ist für Kanada-Reisen unbedingt erforderlich. Diese sollte medizinische Behandlungen, Rettungsflüge und Krankenrücktransport abdecken. Zusätzlich empfehlen wir eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung sowie eine Reisegepäckversicherung. Mehr Informationen und unsere Empfehlung finden Sie hier.

Absicherung Ihrer Reise bei uns

Als Kanada-Reiseveranstalter bieten wir Ihnen für jede Buchung umfassenden finanziellen Schutz durch die R+V Versicherung. So ist Ihr Reisepreis abgesichert und Sie können Ihre Kanada-Reise ganz entspannt genießen.

Sicherheit in Kanada

Kanada gilt als eines der sichersten Reiseländer weltweit mit niedriger Kriminalitätsrate. Toronto beispielsweise wird als sicherste Stadt Nordamerikas bezeichnet. Das Auswärtige Amt gibt keine besonderen Sicherheitshinweise für Kanada heraus. Dennoch sollten Sie grundlegende Vorsichtsmaßnahmen beachten und Wertsachen stets sicher verwahren.

Wir lassen Sie während Ihrer Kanada-Reise nicht allein: Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr per E-Mail, WhatsApp, über unsere App oder telefonisch.

Ihr digitaler Reisebegleiter

Über unsere App haben Sie jederzeit Zugang zu wichtigen Dokumenten, Kontaktdaten und aktuellen Informationen. Alle Notfallnummern und Ihre Reiseunterlagen sind so immer griffbereit.

So erreichen Sie uns im Notfall

Wir lassen Sie während Ihrer Kanada-Reise nicht allein: Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr per E-Mail, WhatsApp, über unsere App oder telefonisch.

Ihr digitaler Reisebegleiter

Über unsere App haben Sie jederzeit Zugang zu wichtigen Dokumenten, Kontaktdaten und aktuellen Informationen. Alle Notfallnummern und Ihre Reiseunterlagen sind so immer griffbereit.

So erreichen Sie uns im Notfall

Das Hotel hat mitgeteilt, dass keine Reservierung vorliegt

Notieren Sie sich den Namen der Person am Check-in, mit der Sie gesprochen haben.
Rufen Sie zuerst die Notfallnummer an, die auf Ihrem Voucher angegeben ist. Falls dort keine Nummer vermerkt ist, finden Sie die passende Nummer in der untenstehenden Bettenbank-Liste.
Falls das Problem nicht gelöst werden kann:
- Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners bei der Notfallnummer.
- Fertigen Sie einen Screenshot des Anrufs an.
Versuchen Sie, das Problem direkt mit dem Check-in-Mitarbeiter zu klären. Falls nötig, zahlen Sie eine neue Reservierung selbst. Sollte das Hotel ausgebucht sein, suchen Sie ein gleichwertiges Hotel in der Nähe.
Informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail und senden Sie uns:
- Den Screenshot des Anrufs bei der Notfallnummer.
- Den Zahlungsbeleg für das Ersatzhotel.
In vielen Fällen können wir das Problem während Ihres Aufenthalts klären und Ihnen die Kosten vor dem Check-out erstatten.

Das Hotel hat mitgeteilt, dass die Reservierung noch nicht bezahlt wurde

Notieren Sie sich den Namen der Person am Check-in, mit der Sie gesprochen haben.
Rufen Sie zuerst die Notfallnummer an, die auf Ihrem Voucher angegeben ist. Sollte dort keine Nummer stehen, nutzen Sie die Notfallnummer der untenstehenden Bettenbank-Liste.
Falls das Problem nicht gelöst werden kann:
- Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners bei der Notfallnummer.
- Fertigen Sie einen Screenshot des Anrufs an.
Zahlen Sie die Unterkunft selbst per Kreditkarte und bewahren Sie den Zahlungsbeleg sorgfältig auf.
Informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail und senden Sie uns:
- Den Screenshot des Anrufs bei der Notfallnummer.
- Den Zahlungsbeleg.
In vielen Fällen können wir das Problem während Ihres Aufenthalts klären und Ihnen die Kosten vor dem Check-out erstatten.

Das gebuchte Hotel entspricht nicht Ihren Erwartungen oder weist Mängel auf

Sprechen Sie zuerst mit dem Check-in-Personal und fordern Sie eine Nachbesserung.
Falls keine Lösung gefunden wird, dokumentieren Sie die Mängel mit Fotos und rufen Sie die Notfallnummer auf Ihrem Voucher an. Falls keine Nummer dort zu finden ist, nutzen Sie die Notfallnummer der Bettenbank-Liste.
Falls das Problem weiterhin nicht gelöst werden kann:
- Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners bei der Notfallnummer.
- Fertigen Sie einen Screenshot des Anrufs an.
Falls Sie sich für eine andere Unterkunft entscheiden:
- Teilen Sie dem Check-in-Personal mit, dass Sie eine kostenlose Stornierung wünschen.
- Falls das nicht möglich ist, buchen Sie eine Alternative und bewahren Sie den Zahlungsbeleg des neuen Hotels auf.
Informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail und senden Sie uns:
- Fotos der Mängel.
- Den Zahlungsbeleg des neuen Hotels.
In vielen Fällen können wir das Problem während Ihres Aufenthalts klären und Ihnen die Kosten vor dem Check-out erstatten.

Mietwagen: Der Flug wurde seitens der Airline storniert oder ist stark verspätet

Kontaktieren Sie umgehend die Airline, um eine neue Reservierung zu erhalten.
Falls Sie einen Mietwagen gebucht haben: Ihr Fahrzeug wird in der Regel bis zu 24 Stunden für Sie zurückgehalten. Melden Sie eine verspätete Abholung sicherheitshalber direkt bei der Alamo Station. Die Nummer finden Sie auf Ihrem Voucher.
- Sollte die Station nicht erreichbar sein, rufen Sie bitte die Alamo Zentrale unter +1 800 803 4444 an.
Nach Ihrer Reise prüfen wir gemeinsam, ob die Kosten von der Airline oder über uns erstattet werden können.

Metwagen: Panne oder Unfall?

Panne oder technisches Problem?
- Kontaktieren Sie sofort den Alamo/National Pannendienst unter der in Ihren Mietwagenunterlagen angegebenen Notfallnummer.
- Falls der Wagen nicht mehr fahrtüchtig ist, lassen Sie sich von Alamo/National ein Ersatzfahrzeug bereitstellen.
- Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners und bewahren Sie alle Dokumente auf.
Unfall mit dem Mietwagen?
- Rufen Sie sofort die Polizei und lassen Sie sich einen Unfallbericht ausstellen – auch bei kleineren Schäden.
- Melden Sie den Unfall direkt bei Alamo/National über die Notfallnummer in Ihren Unterlagen.
- Falls ein Ersatzfahrzeug benötigt wird, klären Sie die Bereitstellung direkt mit Alamo/National.
- Notieren Sie sich den Namen des Ansprechpartners und bewahren Sie alle Belege sowie den Unfallbericht auf.
Zusätzliche Schritte nach dem Notfall:
- Falls Ihnen zusätzliche Kosten entstanden sind, bewahren Sie alle Belege und Dokumente auf.
- Informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail über den Vorfall.

In vielen Fällen können wir die Situation gemeinsam klären und mögliche Rückerstattungen prüfen.

       AUSGEZEICHNET  
   Basierend auf 21 Bewertungen 
    
 
 
 
   
 
 
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   Stephanie Dissemond 
 4 days ago
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Tolles Team, tolle Beratung
  
 
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   Jette Kurney 
 5 days ago
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und Planung. Individuelle Wünsche wurden berücksichtigt, nachträglich erforderliche Änderungen problemlos vorgenommen. So fanden wir persönlich die vorgeschlagenen Hotels teilweise nicht so toll. Es war aber kein Problem, von uns alternativ vorgeschlagene Unterkünfte in die Reise zu integrieren. Wir hatten eine wunderbare Reise durch British Columbia und zehren von den vielen tollen Eindrücken.
  
 
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   Ekkehard von Holtzendorff 
 27 days ago
 
 
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Moraine Lake ein absolutes Muss
  
 
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   Viktoria K 
 30 days ago
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir können Kanada-Reisen Experten nur wärmstens weiterempfehlen!

Von der ersten Kontaktaufnahme über die Planung und Buchung unserer Camperreise durch den Westen Kanadas bis hin zu unserer Heimreise haben wir uns jederzeit bestens betreut gefühlt. Auf all unsere Fragen haben wir stets schnell und kompetent Antworten erhalten, sodass wir uns rundum gut aufgehoben wussten.

Die Route war toll zusammengestellt, und auch die ausgewählten Hotels in Calgary und Vancouver waren super. Ein besonderes Highlight war die App Vamoos mit allen wichtigen Unterlagen, Reiseverlauf, inkl. tollen Ausflugs- und Wanderempfehlungen.

Vielen Dank für die hervorragende Betreuung und die tolle Organisation! Wir hatten eine wunderschöne Reise und würden jederzeit wieder mit Kanada-Reisen Experten planen und buchen. Absolute Empfehlung! 🇨🇦🚐
  
 
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   Daniela Herbst 
 41 days ago
 
 
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Wir wurden von Frau Wolf betreffend unserer Reise nach Vancouver und Vancouver Island sehr gut beraten. Die Route war perfekt und auch die Hotels haben uns sehr gut gefallen. Wir sind sehr dankbar, für das super APP und die herzliche Beratung. Ein großes Kompliment!!! Es hat alles sehr gut funktioniert.
  
 
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   Wilhelm Maassen 
 54 days ago
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir haben erstmals über diese Spezialisten gebucht und sind absolut zufrieden. Eine erste reale Beratung im Reisebüro durch Herrn Wiechert war bereits sehr positiv und fand in angenehmer und verbindlicher Atmosphäre statt. Die anschließende Buchung war komplikationslos und auf unsere Wünsche wurde stets eingegangen. Herr Wiechert hatte zudem viele Anregungen im Gepäck. Die Betreuung der Reise über eine informative und praktische App war sehr hilfreich und ermöglichte auch während der Reise direkte Kommunikationsmöglichkeiten. Abgerundet wurde die traumhafte Reise durch ein ausgedehntes Feedback-Gespräch am Telefon.
Vielen Dank.
  
 
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   Ireidis 
 64 days ago
 
 
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Unsere dreiwöchige Kanadareise war von Anfang bis Ende perfekt organisiert. Pascal hat die Reise für uns hervorragend geplant und individuell auf unsere Wünsche abgestimmt. Besonders beeindruckt hat uns, dass jederzeit ein Ansprechpartner erreichbar war und wir viele wertvolle Tipps für unsere Reise erhalten haben.
Unsere Route führte uns von Edmonton über Drumheller, Calgary, Revelstoke, Kamloops, Clearwater und Jasper zurück nach Edmonton. Jede Station hatte ihren eigenen besonderen Charme und bot unvergessliche Erlebnisse. Dank der durchdachten Planung konnten wir die beeindruckende Natur, die faszinierenden Landschaften und die Sehenswürdigkeiten Kanadas in vollen Zügen genießen.
Die vorgeschlagenen Aktivitäten und Empfehlungen waren hervorragend und haben unsere Reise zu etwas ganz Besonderem gemacht. Wir haben in diesen drei Wochen unglaublich viel erlebt und Erinnerungen gesammelt, die uns noch lange begleiten werden.
Vielen Dank für die ausgezeichnete Organisation, die persönliche Betreuung und die vielen hilfreichen Hinweise. Wir können Kanada-Reisen Experte uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder auf diese Unterstützung zurückgreifen.
  
 
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   Sebastian Weyand 
 118 days ago
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir wurden bereits mehrfach von diesem Anbieter beraten – und jedes Mal absolut kompetent. Die Ablaufplanung, die Routenauswahl und die empfohlenen Unterkünfte waren durchweg hervorragend.
Wir waren inzwischen zweimal mit ihnen in Kanada unterwegs (jeweils rund drei Wochen, einmal im Osten, einmal im Westen) und zusätzlich auf einem Roadtrip entlang der US‑Westküste. Immer mit eigenem Mietwagen, ohne Reisebegleiter – und trotzdem hat alles reibungslos funktioniert.
Der persönliche Kontakt ist außergewöhnlich gut: Es wird auf alle Wünsche und individuellen Vorlieben eingegangen, und die Planung wird so lange angepasst, bis sie wirklich perfekt passt.
Sehr zu empfehlen – wir würden und werden sicherlich wieder auf den Anbieter zurückkommen!
Danke!!!
  
 
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   Saskia Niederprüm 
 189 days ago
 
 
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Gemeinsam mit den Kanada-Reisen-Experten haben zwei Freundinnen und ich einen dreiwöchigen Roadtrip im April durch Westkanada geplant. Unsere Reise begann in Vancouver und führte uns über Vancouver Island, Whistler, Clearwater und Jasper bis nach Banff. Insgesamt war es eine beeindruckende und unvergessliche Erfahrung, die wir gemeinsam erleben durften. Die Planung, Organisation und Erreichbarkeit waren super unkompliziert und wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Klare Weiterempfehlung von uns! ☺️
  
 
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   Jana Zengerling 
 191 days ago
 
 
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Wir hatten eine tolle Reise nach Kanada! Pascal hat uns super beraten - auf jeden Fall Wiederholungsbedarf!